Чем отличается продакт от проджекта? Каки задачи решает менджер по продукту, которые не рещает менеджер проектов? На эти вопросы мы постараемся ответить в данной статье.
Функциональная разница между project manager и product manager
- Продакт-менеджер — создатель продукта. Менеджер определяет, каким должен быть продукт для конечного пользователя, как он должен меняться со временем, какие цели продукт преследует с точки зрения бизнеса и рынка. Продакт-менеджеры отвечают за то, чтобы продукт был успешен в течение долгого времени. Они достигают этого с помощью реализации проектов.
- Проджект-менеджеры помогают воплощать проекты в жизнь за определённое время и с надлежащим качеством. Проекты обычно имеют описание: что нужно сделать, каково исходное и конечное состояние. Пример: задача добавить вкладку «Избранное» в личный кабинет покупателя Яндекс Маркета.
В чем конкретно заключаются функции менеджера по продукту
Роль продакт-менеджера находится на стыке бизнеса, аналитики, дизайна, разработки и технологий, маркетинга и продаж. Она включает в себя много задач и зон ответственности. Продакту нужно одновременно вникать в детали и видеть картинку целиком; понимать, куда движется продукт.
Продакт-менеджер отвечает за запуск новых продуктов и развитие существующих; определяет позиционирование продукта на рынке; участвует в создании стратегии продвижения продукта на рынок; отвечает за создание стратегии и ви́дения (англ. vision) развития продукта; отвечает за успех продукта с точки зрения бизнес-метрик; транслирует видение продукта внутри компании; ставит задачи команде разработки и мотивирует её. Ниже указаны основные задачи и функции менеджера по продукту, за которые он отвечает.
1) Определение видения и стратегии развития продукта.
Продакт-менеджер составляет план долгосрочного развития продукта и определяет, каких значений бизнес-метрик продукт должен достичь.
Продакт создаёт стратегию на основе исследований конкурентов, трендов, рынка и целевой аудитории. При этом он или она отталкивается от общей стратегии развития компании и ожидания по бизнес-показателям продукта.
2) Понимание и исследование проблем и потребностей клиентов.
Каждый продукт решает задачи клиента. Продакт-менеджер получает информацию о потребителях через обратную связь от них, качественные и количественные исследования аудитории.
3) Работа с метриками и экономикой продукта.
Продакт-менеджер анализирует метрики продукта. Вместе с продуктовым аналитиком он или она определяет тренды и формирует гипотезы по улучшению продукта. Продакт определяет успех продукта по метрикам и следит за тем, чтобы продукт держался на плаву по деньгам, с помощью продуктовой аналитики и моделирования юнит-экономики.
4) Создание и приоритизация бэклога продукта.
На основе стратегии развития продукта, проблем и потребностей клиентов продакт-менеджер составляет бэклог развития продукта. В бэклоге продакт описывает возможные решения проблем. В дальнейшем он или она приоритизирует бэклог, исходя из того, как разные решения повлияют на метрики продукта.
5) Участие в стратегии продвижения продукта на рынок.
Вместе с отделом маркетинга продакт-менеджер: решает, как продукт будет продвигаться через различные каналы; определяет позиционирование продукта; отслеживает, насколько эффективно идёт привлечение новых пользователей.
6) Взаимодействие с командой разработки продукта.
Продакт-менеджер никогда не работает один. Он или она всегда работает с командой разработки продукта: с дизайнерами, аналитиками, разработчиками, тестировщиками, продуктовыми исследователями. Продакт-менеджер описывает задачи и ставит их команде; планирует работу команды; мотивирует команду; транслирует команде видение развития продукта.
7) Взаимодействие с разными департаментами в компании.
Продукт, над которым работает продакт-менеджер, часто затрагивает другие подразделения компании: службу поддержки пользователей, отдел продаж, отдел операций и другие. Чтобы работа с ними проходила гладко, продакт-менеджер управляет ожиданиями, а именно: выстраивает коммуникации с различными отделами, информирует о запусках продукта до и после, делится результатами и планами развития продукта.
Какие навыки необходимо иметь продакт-менеджеру (skill-set)
Продакт-менеджер — ключевая роль в компании по разработке цифрового продукта. Он отвечает за запуск новых продуктов и развитие существующих; исследует потребности клиентов; определяет позиционирование продукта на рынке; помогает создать стратегию продвижения продукта на рынке; отвечает за создание стратегии и ви́дения развития продукта; транслирует видение продукта внутри компании; отвечает за успех продукта с точки зрения бизнес-метрик; ставит задачи команде разработки и мотивирует её; создаёт продуктовый бэклог, приоритизирует его; управляет ожиданиями стейкхолдеров и смежных отделов компании.
Навыки, необходимые продакт-менеджеру, можно разделить на три категории: Люди (управление командой), Продукт (навыки развития продукта), Процессы (как работать над развитием продукта от идеи до запуска).
Обязательные навыки продакт менеджера
